Rücksendung und Reklamation

Hier finden Sie Ihre zwei Möglichkeiten als Kunde. Beide Vorgänge werden in unserem System bearbeitet, damit Ihr Anliegen immer korrekt behandelt wird.

Kauf widerrufen (Rücksendung)

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Sie widerrufen Ihren Kauf direkt hier. Wurde die Bestellung bereits versandt, werden Sie automatisch an das RMA-System weitergeleitet:

» Kauf widerrufen

Reklamation

Ist mit der Ware etwas nicht in Ordnung, haben Sie 2 Jahre Gewährleistung. Eröffnen Sie Ihre Reklamation hier im RMA-System:

» Reklamation eröffnen

Ihre Rechte bei Mängeln (EU)

Als Verbraucher sind Sie durch die gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren für Waren geschützt, die in der EU verkauft werden. Klicken Sie auf die Mitteilung unten, um mehr über Ihre Rechte auf der offiziellen EU-Website zu erfahren: